استخدام نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) لقياس العوامل التي تؤثر على استخدام خدمات الصحة الإلكترونية في مدينة مصراتة

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى تحديد العوامل التي تؤثر في اعتماد نظام الصحة الإلكترونية لغرض تعزيز خدمات الرعاية الصحية داخل مدينة مصراتة. وفي هذا الإطار، أكد العديد من العلماء على أنه يجب أن يسبق دمج الحلول التكنولوجية في مجال الرعاية الصحية قبول المستخدم لهذه الحلول. بدون هذه الخطوة المهمة، قد يتم استخدام التكنولوجيا في خدمات الرعاية الصحية بشكل غير فعّال، مما قد يؤدي في النهاية إلى فشل الجهود المبذولة لدمج التكنولوجيا في هذه الخدمات.
استنادًا إلى هذا، تم تطوير نموذج موسّع مستند على نموذج قبول التكنولوجيا (TAM). يشمل هذا النموذج المعزز ثلاثة متغيرات خارجية إضافية: قلق التكنولوجيا، تجربة المستخدم، وبنية التكنولوجيا. لجمع وجهات النظر الشاملة، تم إجراء مسح عبر الإنترنت، حيث تم جمع البيانات من 150 مواطنًا ومتخصصاً في مجال الرعاية الصحية من مدينة مصراتة، وشمل ذلك مجموعة متنوعة من الخلفيات.
الهدف الرئيسي لهذه الدراسة هو توسيع نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) لتحديد العوامل التي تؤثر في فعالية استخدام نظام الصحة الإلكترونية كأداة لخدمات الرعاية الصحية في قطاع الصحة العامة في ليبيا. أظهرت نتائج هذه الدراسة أن الاتجاه نحو الاستخدام يؤثر بشكل كبير ومباشر على النية في استخدام نظام الصحة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد فائدة الاستخدام ، وسهولة الاستخدام، وتجربة مستخدم الإنترنت، وبنية التكنولوجيا، والاتجاه نحو الاستخدام كمحددات غير مباشرة مهمة للنية في استخدام نظام الصحة الإلكترونية. ومن ناحية أخرى، تشير النتائج إلى أن قلق التكنولوجيا له تأثير غير مهم وغير مباشر على النية في استخدام نظام الصحة الإلكترونية.