Digital PR Strategies in Government Institutions- Descriptive Study
DOI:
https://doi.org/10.36602/famj.2023.16.2Keywords:
strategies, digital public relations, government institutionsAbstract
The study ames to know the communication strategies. This The strategy of dialogue - the strategy of persuasion - the media strategy - and the consensus-building strategy), in addition to monitoring the most important roles played by the Public Relations Department in government institutions, where the study concluded that it is not possible to adopt and use only one strategy without relying on more than one communication strategy, in order to achieve long-term goals
References
1. أحمد، علاء (2022)، الاستراتيجيات الاتصالية لوزارة الصحة والسكان للتعريف بالمبادرات الوطنية الصحية عبر الفيس بوك- دراسة تحليلية، مجلة البحوث الإعلامية، جامعة الأزهر، كلية الإعلام.
2. أمنية الديب، على عجوة، محمد عتران (2021)، الاستراتيجيات الاتصالية للحكومة المصرية ودورها في إدارة العلاقات مع الجمهور، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان العدد 21.
3. بركة، أحمد (2022)، استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية في بناء الصورة الذهنية لشركات الاتصالات في فلسطين- دراسة تحليلية مقارنة، رسالة ماجستير، جامعة غزة، فلسطين.
4. بوجنانه، والداوي (2019)، تقييم فعالية استراتيجية الاتصال التسويقي في المؤسسات الاقتصادية الخدمية دراسة ميدانية على عينة من عملاء مؤسسات الهاتف النقال في الجزائر، مجلة ميلاف للبحوث والدراسات.
5. بوزان، غزيزة، وفنور، عفاف (2018)، العلاقات العامة الإلكترونية في استقطاب الجمهور الخارجي، رسالة ماجستير، جامعة محمد الصديق بن يحيى- صيجل، الجزائر.
6. تكروني، دنيا، والشماسي، أريج (2021)، أثر القيادة التحويلية على أداء العلاقات العامة الرقمية في الجامعات الحكومية بجدة، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، مج (2)، ع (29).
7. جابري، سارة (2021)، استراتيجيات خلية الاتصال والعلاقات العامة في المؤسسات الخدماتية دراسة نظرية ونقدية، المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم، العدد4 المجلد 8.
8. جرادات؛ عبد الناصر، الشامي؛ لبنان (2009). أسس العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق، دار إلىازوري، عمان.
9. الجمال؛ راسم، وعياد؛ خيرت (2005)، إدارة العلاقات العامة المدخل الإستراتيجي، الدار المصرية اللبنانية، ط1، مصر.
10. جنيد، محمد يوسف، حنان (2000)، إدارة وتخطيط العلاقات العامة، القاهرة: مركز جامعة القاهرة للتعليم المفتوح.
11. حدادي، وليدة (2018)، العلاقات العامة الإلكترونية في الوطن العربي – الواقع والتحديات، مجلة العلوم الاجتماعية- جامعة الأغواط، المجلد7، العدد30.
12. خبيزي، سامية (2020)، الاستراتيجية الاتصالية كخيار استراتيجي وعلمي تنتهجه المؤسسات: إلىاته وخطواته، المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والانسانية المجلد 8، عدد2.
13. الدليمي، عبد الرزاق (2011)، المدخل إلى العلاقات العامة، دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، ط1.
14. رزق الله، عائشة (2017)، الوسائط المتعددة وكفاءتها في تطوير أداء المؤسسات الخدمية دراسة وصفية تطبيقية على إدارة الإعلام بهيئة الجمارك في الفترة 2016،2017". رسالة ماجستير جامعة السودان للعوم والتكنولوجيا.
15. رمضان، حلمي (2021). دور العلاقات العامة في إدارة الاستراتيجية الاتصالية الأمنية: دراسة تطبيقية على إدارة العلاقات العامة في وزارة الداخلية الفلسطينية، رسالة ماجستير، جامعة النجاح فلسطين.
16. الزدجإلىه، منى (2014)، الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية في الوحدات الحكومية بسلطنة عُمان، مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية المجلد 2 عدد 6، جامعة السلطان قابوس.
17. زغلول، سارة (2021)، الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية، ودورها في تعزيز الثقافة التنظيمية في الشركات متعددة الجنسيات، المجلة المصرية للبحوث والاتصال الجماهيري، كلية الإعلام، جامعة بني سويف، المنصورة، مج (2)، ع (1).
18. زيادة، نسرين (2022)، استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية في إدارة الأزمات الصحية: دراسة وصفية وتحليلية لصفحة الدكتور عيادة عبد الحفيظ عبر موقع الفايسبوك، المجلة الجزائرية للعوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة إبراهيم سلطان شيبوط الجزائر3، مجلد 10، ع1.
19. زين؛ شيماء، شرايرية، عبد الرحمان (2022)، فاعلية الاستراتيجية الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة الأزمات في لمؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة مؤسسة مطاحن عمر بن عمر- قالمة"، رسالة ماجستير، جامعة8ماي 1945قالمة، الجزائر.
20. سامية، تبري (2021)، واقع استخدام العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي ودوره في تحسين صورة المؤسسة، اطروحة دكتوراه، جامعة محمد لمين دباغين سطيف2 الجزائر.
21. شكركر، عبد السلام (2018)، أهمية الاستراتيجية الاتصالية المعلوماتية للمنشأة الصناعية، مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية، مج (2)، ع (6).
22. صبيح؛ لينا، أبو منديل؛ ناهض (2022)، دور التكنولوجيا الرقمية في تعزيز الهوية الثقافية الفلسطينية"، مجلة جامعة الأقصى للعلوم التربوية والنفسية، مج (5)، ع (3).
23. الصالحي، حاتم (2021)، العلاقات العامة الرقمية، مراجعة نظرية للمفهوم وعوامل الظهور والتحديات"، مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية، مج (9)، ع (2).
24. الصيفي، حسن (2020)، استراتيجيات الاتصال التي استخدمتها العلاقات العامة بوينج عبر الإنترنت في أزمة تحطم طائرة ماكس 737: دراسة تحليلية في الفترة من 10مارس وحتى نهاية يونيو 2019، مجلة روافد للدراسات والأبحاث العلمية في العلوم الاجتماعية والانسانية، 4(1).
25. الفريح، خالد (2021)، الاستراتيجيات الاتصالي المستخدمة في إدارة الازمات بالمؤسسات الكويتية، مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال، العدد السابع.
26. قادم، جميلة (2022)، العلاقات العامة الرقمية وصناعة الصورة الذهنية للمنظمات الحديثة: قراءة تحليلية في ظل البيئة الافتراضية"، مجلة الإعلام والمجتمع، مج (6)، ع (1)، جامعة الجزائر.
27. كموش، مراد (2015)، العلاقات العامة وإدارة أزمات المنظمة: التصورات والنماذج، مجلس الحكمة لدار الامامية والاتحادية، العدد 25، كنوز الحكمة للنشر والتوزيع.
28. كموش، مراد (2021)، تشكيل هوية المنظمة من إدارة العلاقة مع الجماهير إلى ضبط الصورة الذهنية"، مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية، الجزائر، مج (5)، ع (3).
29. مبارك، ريان، (2017)، ممارسة العلاقات الامة عبر شبكات الاجتماعية: دراسة تحليلية للصفحة الرسمية موبيليس على موقع فيس بوك، مجلة تاريخ العلوم، جامعة زيان عاشور، الجلفة، المجلد 4، العدد (8).
30. محاسنة، حسن (2023)، الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية الحكومية بالمدينة المنورة: دراسة تطبيقية على جامعتي طيبة والإسلامية، مجلة البحوث الإعلامية جامعة الأزهر مصر، المجلد 65، عدد1.
31. محمود، آيات (2021)، توظيف استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات بمؤسسات التعليم العالي- دراسة وصفية، رسالة دكتوراه، قسم العلاقات العامة والاعلان، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الخرطوم، السودان.
32. مقيدش، هاجر (2020)، دور استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات المؤسساتية مقاربة تحليلية وصفية، مجلة الدراسات الإعلامية، المركز الديمقراطي العربي، برلين، المانيا، العدد الثالث عشر.
33. وداد، داودي (2022)، الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك أثناء أزمة كورونا– تجربة شركة الخطوط الجوية الجزائرية أنموذجاً، مجلة الإعلام والمجتمع، جامعة الوادي الجزائر، مجلد 6، عدد 2.
34. يمك، بشرى (2021)، استخدام العلاقات العامة لموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية، رسالة ماجستير، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين.
35. يوسف، إبراهيم (2021)، فاعلية استراتيجيات العلاقات العامة في تطوير أداء المؤسسات الحكومية السودانية، رسالة دكتوراه، كلية الدراسات العليا، جامعة السودان للعوم والتكنولوجيا، السودان.
مواقع الإنترنت:
(https://virtualmedia372460769)
(www// ar.wikipedia.org)
المراجع باللغة الإنجليزية:
-1Krisna Megantari" Management of Environmental Communication from the Perspective of Public Relations" International Journal of Innovation, Creativity and Change. Volume 13, Issue 1, 2020.
2- Mazzei, A., & Ravazzani, S. (2015). Internal crisis communication strategies to protect trust relationships: A study of Italian companies. International Journal of Business Communication, 52(3).
