Printing ISSN ISSN 2523-2711
Online ISSN ISSN 2523-272X
Online ISSN ISSN 2523-272X
تهدف الدراسة إلى التعريف بتأثير وسائل الاعلام الرقمي للقائم بالاتصال داخل أقسام العلاقات العامة في المصارف التجارية، وتزداد هذه الأهمية في كونه من البحوث القليلة التي تناولت واقع الاعلام الرقمي داخل أقسام العلاقات العامة في المصارف التجارية.
وبذلك تبلورت مشكلة الدراسة في محاولة التعرف على استخدام القائم بالاتصال لشبكات التواصل الاجتماعي ومدى الاستفادة منها كمصدر للمعلومات.
واستخدمت الباحثة أسلوب المسح الشامل، وتم توزيع (47) استمارة على القائمين بالاتصال داخل أقسام العلاقات العامة داخل المصارف التجارية العامة فقط، في سياق ثمانية عشر سؤالاً.
وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: التواصل مع المستويات الإدارية المختلفة عبر الوسائل الرقمية بشكل متوسط، كما أظهرت الدراسة أن الإعلام الرقمي يساهم بشكل متوسط في تحقيق الأهداف وتوفير المعلومات اللازمة لنجاح العمل داخل المصارف.
الكلمات المفتاحية:
(الاعلام الرقمي- العلاقات العامة - المصارف التجارية - القائم بالاتصال)