تحديات تطبيق وسائل الدفع الالكتروني في المصارف التجارية الليبية
"دراسة ميدانية على المصارف التجارية الواقع إدارتها في المنطقة الشرقية"
DOI:
https://doi.org/10.36602/jebs.2026.v13.01.04الكلمات المفتاحية:
التحديات التنظيمية، التشغيلية، البشرية، الرقابية. وسائل الدفع الالكتروني. المصارف التجارية الليبية.الملخص
تهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي التحديات (التنظيمية، التشغيلية، البشرية، الرقابية)، التي تواجه وسائل الدفع الالكتروني في المصارف التجارية الليبية، لغرض تحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، كما اعتمدت علي استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المكون من مديرين ورؤساء أقسام وموظفين بإدارات الخدمات الالكترونية والتسويق والمبيعات بالمصارف التجارية الواقع إدارتها في المنطقة الشرقية، فقد تم استخدام كل من الإحصاء الوصفي والاستنتاجي لتحليل البيانات واستخلاص النتائج، وقد تم اختبار فرضيات الدراسة من خلال اختبار (one-sample.T.Test)، واختبار ((one way ANOVA، ومن أهم النتائج التي توصلت اليها وجود تحديات تنظيمية، تشغيلية، بشرية، رقابية، تحد من تطبيق وسائل الدفع الالكتروني بالمصارف التجارية الليبية، كما أوصت الدراسة بالاستفادة من خبرات الدول المتقدمة في مجال التقني والقانوني لوسائل الدفع الالكتروني، لتحقيق الحماية الأكبر لعملاء المصارف، بالإضافة إلى الاهتمام بإجراء ندوات تثقفية وبرامج تحفيزية، سواء لمستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني، ولغير المستخدمين، للتوعية بأهمية استخدام وسائل الدفع الإلكتروني وتذليل العقبات التي قد تواجها.
