إن عملية التقييم لأداء المؤسسات التعليمية تعمل على تزويد الإدارة المسؤولة بالبيانات والمعلومات الناتجة عن دراسة وتحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية، التي تهدف إلى معرفة مراكز القوة ومواطن الضعف، وكذلك معرفة الفرص والتحديات، أو التهديدات أو المخاطر، التي قد تواجه الإدارة المدرسية في مجال أعمالها، حيث تعمل تلك المعلومات على مساعدة صنّاع القرار في إعادة تحديد وصياغة الأهداف، والسياسات لتحسين جودة مخرجات العملية التعليمية .
يهدف البحث إلى معرفة الأسباب الرئيسية والثانوية وراء تدنّي مستوى جودة مخرجات العملية التعليمية من وجهة نظر مديري المدارس الثانوية العامة (الحكومية) بشقيها البنين والبنات في مدينة مصراته خلال السنوات الستة (2015- 2020), وتم اختيار عينة حجمها (50%) من أفراد مجتمع البحث بشقيه بنين وبنات, على أساس العينة العشوائية البسيطة، وبلغ حجم العينة التي أخضعت للدراسة والتحليل (20) مديراً, موزعة (14) مديراً من مدارس البنات, و( 6 ) مدراء من مدارس البنين, وخلص البحث إلى جملة من النتائج أهمها إن نسبة (90%) من مديري المدارس يرون إن هناك تدنّي في مستوى جودة مخرجات العملية التعليمية في المدارس الثانوية العامة، وإن نسبة (95%) من مديري المدارس يرون أن تدني مخرجات التعليم يرجع إلى وجود بناء ضعيف في أساسيات التعلّم للطالب من المراحل الدراسية السابقة، و هو يعتبر السبب الرئيسي وراء المشكلة, وترتيبه الأول في قائمة الأسباب السبعة, وإن نسبة (85%) من مديري المدارس يرون أن تدني مخرجات التعليم يرجع إلى قلة البرامج التطويرية لرفع كفاءة المعلمين, ويعد ضمن الأسباب الرئيسية وراء المشكلة, وترتيبه الثاني في قائمة الأسباب، وكانت أهم توصيات البحث هي ضرورة التقييم العلمي، والدوري والشامل لمستوى جودة التحصيل الدراسي في التعليم الأساسي والثانوي, ووضع برامج تدريبية لتنمية وتطوير قدرات ومهارات المعلمين ومديري المدارس.