يهدف البحث إلى تحديد المعوقات التي تواجه القيادات الإدارية بجامعة مصراتة وتأخر تطبيق إدارة الجودة الشاملة بكلياتها، والتعرف على ما إذا كان هناك اختلاف في تقدير أهمية معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر القيادات الإدارية وفقاً لمتغيرات (المؤهل العلمي- المسمى الوظيفي- سنوات الخبرة). ولتحقيق أهداف البحث اُعْتمِدَ المنهج الوصفي التحليلي، واستُخدمت الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات، واستُخدم برنامج (SPSS) لمعالجتها، تمثل مجتمع البحث في (240) مفردة وهم (جميع عمداء الكليات بجامعة مصراتة، ورؤساء الأقسام العلمية والإدارية)، وتمثلت عينة البحث في عينة عشوائية بسيطة قوامها (148) مفردة, وتوصل البحث إلى النتائج التالية:
أن المعوقات المالية هي أكثر المعوقات التي تعاني منها جامعة مصراتة وبدرجة عالية, يليها المعوقات البشرية بدرجة عالية, بينما جاءت المعوقات التنظيمية بدرجة متوسطة، وكان مستوى الوعي بثقافة الجودة الشاملة متوسط,. وكما لا توجد فروق ذات دلالة احصائية وفقاً لمتغير المؤهل العلمي فيما يخص (إدراك ثقافة الجودة الشاملة، المعوقات التنظيمية، والمعوقات المالية), بينما وجدت فروق ذات دلالة احصائية حول تقدير أهمية المعوقات البشرية وفقاً لمتغير المؤهل العلمي، لصالح مؤهل علمي (جامعي). وأنه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية من وجهة نظر القيادات الإدارية وفقاً لمتغيري المسمى الوظيفي وسنوات الخبرة.