مدى توفر ركائز الشمول المالي في المصارف الليبية

يعتبر الشمول المالي هدفا استراتيجيا لكثير من دول العالم، ويهتم الشمول المالي بوسائل وآليات توفر المنتجات والخدمات المالية لكافة أفراد المجتمع، كما يساهم في زيادة كفاءة القطاع المالي. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى توفر الركائز الأساسية للشمول المالي في المصارف الليبية، وقد تم إتباع المنهج الوصفي لتحليل بيانات الدراسة، وتمثل مجتمع الدارسة في عملاء المصارف التجارية، وتتكون عينة الدارسة من عملاء المصارف التجارية العاملة بمدينة مصراته، حيث تم توزيع (180) استبانة كانت الصالحة منها (167) استبانة. وقد توصلت الدراسة إلى أنه لم تتوفر الركائز الأساسية لشمول المالي في المصارف التجارية الليبية بالشكل المطلوب، حيث أنه لا يتوفر تثقيف مالي للعملاء، كما لا يتوفر تطوير وابتكار للمنتجات والخدمات المالية التي تعزز الشمول المالي بالشكل المطلوب، بالرغم من توفر بنية تحتية مالية وحماية مالية للعملاء، الأمر الذي يستلزم قيام المصارف بنشر التوعية المالية للعملاء من خلال المعارض والندوات للتعريف بخدمات المصرف، وتقديم برامج تعليم وتدريب متخصصة في مجال الخدمات الإلكترونية، وزيادة عدد آلات الصراف الآلي بالقرب من الأماكن العامة، والدفع نحو سداد قيمة المشتريات والمبيعات عن طريق بطاقة المصرف الإلكترونية.