العوامل المؤثرة على قبول التجار لبطاقات الدفع بالبطاقة المصرفية دراسة حالة المحلات التجارية بمنطقة الجبل الغربي في ليبيا

هدفت الدراسة إلى معرفة العوامل المؤثرة على قبول التجار بمنطقة الجبل الغربي بسداد المشتريات بالبطاقة المصرفية لمعالجة مشكلة نقص السيولة والاستفادة من مزايا استخدام البطاقة المصرفية والتخلص من عيوب استخدام النقود الورقية. وارتكزت الدراسة على تحليل خمسة متغيرات وهي: (ثقافة الصيرفة الإلكترونية، ورغبة وقناعة التجار، والشروط والقوانين، والضابط الشرعي، والبنية التحتية). وقد تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي من خلال الاعتماد على استبانة في جمع بيانات الدراسة العملية والتي تم توزيعها على عينة الدراسة المكونة من (60) مفردة من التجار، وتم استرداد عدد (50) استبانة قابلة للتحليل. وتوصلت الدراسة إلى أن جميع العوامل مثلت عوامل رئيسة في عدم قبول التجار بمنطقة الجبل الغربي السداد باستخدام البطاقة المصرفية. حيث اتضح أن هناك ضعفاً في انتشار ثقافة الصيرفة الإلكترونية في منطقة الدراسة، وضعف رغبة التجار في قبول الدفع للبطاقة المصرفية لتخوفهم من وقوع أخطاء في المعاملات المصرفية والوقوع في مخالفات شرعية وقانونية، بالإضافة الى ضعف البنية التحتية لشبكة الاتصالات. وأوصت الدراسة بمراعاة التدرج في تطبيق شروط تركيب ماكينة (POS)، وأن تكون الشروط الشرعية واضحة التطبيق لاستخدام البطاقة، وضرورة تحسين البنية التحتية لشبكة الاتصالات بالمنطقة.